Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

• ¿Cómo se fabrica el producto? ¿De dónde vienen los materiales?

Todos nuestros productos se fabrican con insumos 100% nacionales y locales, por mujeres peruanas de diferentes comunidades nativas y otros artistas en colaboración. Asimismo, nuestros productos son elaboradas con la menor huella de carbono posibles.

!Tu compra contribuye al desarrollo de las comunidades locales!

• ¿Cómo puedo aprender a utilizar mis productos de Killa Vive Verde y aprender a vivir más verde?

Puedes revisar nuestra sección de Blog y aprender sobre el uso de nuestros productos y hábitos más verdes en tu día a día. Asimismo, te animamos a que nos sigas en Instagram @kilaviveverde donde constantemente subimos tips y respondemos preguntas de ustedes sobre el uso de nuestros productos.

• ¿Qué hago si recibí un pedido defectuoso?

Escríbenos un correo a killaviveverde@gmail.com y te responderemos en menos de 24h con las indicaciones de cambio según los detalles de tu pedido.

• ¿Se aceptan devoluciones?

No se aceptan devoluciones, pero sí cambios en caso de alguna falla o equivocación en alguna indicación del pedido como talla o color.

• ¿Hacen envíos a provincias?

Sí, claro que sí. Hacemos envíos a todas las provincias del Perú.

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

Para información más detallada, por favor haz click aquí.